Additional verification FAQ

1. 爲什麼會被要求進行附加認證？

附加認證是系統爲了確保賬戶安全和符合監管要求而隨機觸發的。進行附加認證有助於提高賬戶的安全性，同時也可能是解鎖更多平臺功能和提高交易限額的必要步驟。

2. 怎麼提供正確的信息，保證附加認證符合要求？

如果提交的附加認證信息不符合要求，系統會提示您如何重新提供，具體請按照頁面指示操作。

3. 爲什麼會重複觸發附加認證？

爲了保障您的賬戶的安全，平臺系統會不定期檢測您的賬戶安全性，因此，您可能重複觸發附加認證。您只需要在App 端身份認證頁面，根據系統要求完成認證即可。具體操作：進入App首頁 - 【左上角全功能圖標】-【個人資料和設置】-【身份認證】進行查看和操作，感謝您的理解與配合！

4. 高風險用戶提供資金來源，選錯了項目或導致審覈失敗怎麼辦？

若您選擇了錯誤的選項，您可以再次進入 App 的附加認證項目裏點擊【立即更新】來重新選擇您真實信息。在您重新選擇後，您同樣需要補充對應的證明文件進行認證。還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情